RESUMEN: Lamentamos profundamente el repentino fallecimiento del distinguido profesor Jorge Heredia Pérez. El Dr. Heredia, académico del Departamento de Gestión y Negocios de la Universidad Alberto Hurtado y miembro del equipo editorial del Journal of Technology Management and Innovation, nos dejó una profunda huella, no solo por su aporte a la revista, sino también por su pasión, compromiso y contribuciones en temas de innovación, management y estrategia.

Resumo Nas últimas décadas, o interesse pela criatividade cresceu significativamente; sua importância está relacionada ao impacto no desempenho das empresas, uma vez que a criatividade é definida como a raiz da inovação. Embora a pesquisa tenha sido bastante frutífera em muitas disciplinas, seu estudo em pequenas e médias empresas tem sido menos explorado. Este artigo revisa a literatura sobre criatividade em pequenas e médias empresas e tem como objetivo estabelecer propostas para pesquisas futuras. Uma análise bibliométrica foi desenvolvida para atingir o objetivo citado acima, considerando a construção de mapas científicos, análise de desempenho e mapas gráficos. Além disso, realizou-se uma análise de conteúdo dos artigos selecionados para estabelecer as variáveis estudadas em torno da criatividade. O estudo demonstrou que é necessário aumentar as pesquisas sobre criatividade em pequenas e médias empresas em uma ampla variedade de temas. Desta forma, ofereceu-se uma estrutura valiosa para resolver as lacunas existentes e orientar futuros pesquisadores.

Abstract In the last decades, the interest in creativity has grown significantly; its importance is related to the impact on the performance of companies since creativity is defined as the root of innovation. Even though research has been quite fruitful in many disciplines, its study in small and medium enterprises has been less explored. This article reviews the literature on creativity in small and medium enterprises and aims to establish proposals for future research. A bibliometric analysis was developed to achieve the objective mentioned above, considering the construction of scientific maps, performance analysis, and graphic maps. Additionally, a content analysis of the selected articles to establish the variables studied around creativity. The study has shown that it is necessary to increase research on creativity in small and medium businesses in a wide variety of topics. Therefore we offer a valuable framework to resolve existing gaps and guide future researchers.

Abstract: The literature has shown the importance of incorporating civil society into the regional innovation system to favor companies' long-term growth. This research aims to carry out a systematic review on the definition and classification of society in the innovation model based on the contexts that relate to the university, business, and government. The results show that the concept of civil society has been approached in the literature from four perspectives: demand-side, media and culture, independent non-profit, and intermediary organizations. These results may help clarify the concept of civil society, having significant implications for academics and companies, and regional innovation agencies that promote the participation of civil society in their innovation systems.

Abstract: Innovation has established itself to improve the performance of economies. The objective of the study is to analyze the role of cooperation’s and the effects on technological innovation and the performance of companies applying PLS-SEM. To test the model, the tenth innovation survey of the Ministry of Economy of Chile, carried out during 2017, was used. The results show that commercial cooperation and professional cooperation influence technological innovation, however, academic cooperation has no significant effect. Actions that improve the innovation system have been identified.

Resumen: La innovación se ha consolidado como una vía para mejorar el desempeño de las economías. El objetivo del estudio es analizar el rol de las cooperaciones y los efectos en la innovación tecnológica y el desempeño de las empresas aplicando PLS-SEM. Para probar el modelo se utilizó la décima encuesta de innovación del Ministerio de Economía de Chile, levantada durante el año 2017. Los resultados muestran que la cooperación comercial y cooperación profesional tienen efecto en la innovación tecnológica, sin embargo, la cooperación académica no produce efecto significativo. Se han identificado acciones que permitan mejorar el sistema de innovación.

Abstract In the current competitive business environment, most are increasingly companies that develop processes of innovation (technological and non-technological) to achieve a good performance that translates into success, those who are not absent from barriers. This research examines the effect of barriers to innovation in the business performance between companies of different business stage, measured through the years of operation using a multiple linear regression analysis of the sectors services and manufacturing industry in Chile, a country that is in the first place for innovation in the region of Latin America and the Caribbean. The results show that organizational innovation and marketing innovation have positive, significant and higher effects on business performance in the group of companies in the introductory-growth stage that, for established companies and the barriers of cost, market and regulatory barriers are an obstacle to the development of innovation in the companies studied.

Resumen En el actual contexto competitivo empresarial, cada vez más son las empresas que desarrollan procesos de innovación (tecnológica y no-tecnológica) para lograr un buen desempeño que se traduzca en éxito, los que no están ausente de barreras. La presente investigación analiza el efecto de las barreras a la innovación sobre el desempeño empresarial, entre empresas en diferente etapa empresarial, medida a través de los años de operación utilizando un análisis de regresión lineal múltiple para empresas de los sectores servicios e industria manufacturera de Chile, país que se encuentra en el primer lugar de innovación en la región de Latinoamérica y el Caribe. Los resultados muestran que la innovación de organización y la innovación de marketing tienen efectos positivos, significativos y más altos sobre el desempeño empresarial en el grupo de empresas en etapa de introducción-crecimiento que, para empresas consideradas establecidas y las barreras de costo, de mercado y regulatorias son un obstáculo para el desarrollo de innovación en las empresas estudiadas.

Using the Web of Science Core Collection of Thomson and Reuters, publications whose title included the concept of augmented reality were analyzed, considering that in recent years this technology has had an explosive growth in different areas and disciplines. This study analyzes the relationship of augmented reality with business administration. The methodology used is a bibliometric analysis. Strategic maps were obtained for two periods studied. It is concluded that research done during the first period has an essentially technical focus, whereas, for the second period, they are more focused on the relation between this technology and people. Subjects such as environment, technological acceptance and ubiquitous computing present an opportunity for its development in the business field, which has not yet been strongly explored.

Utilizando la colección principal de la base de datos Web of Science de Thomson and Reuters, se analizaron las publicaciones en cuyo título incluían el concepto de realidad aumentada, dado que en los últimos años esta tecnología ha tenido un explosivo crecimiento en distintas áreas y disciplinas. Este estudio analiza la relación de la realidad aumentada con la administración de negocios y la metodología empleada corresponde a un análisis bibliométrico, obteniendo mapas estratégicos para dos periodos estudiados. Se concluye que las investigaciones del primer periodo tienen un foco esencialmente técnico, mientras que, para el segundo periodo, están más enfocados a la relación entre dicha tecnología y las personas. Los temas de ambiente, aceptación tecnológica y computación ubicua, presentan una oportunidad para su desarrollo en el ámbito empresarial, el cual aún no ha sido explorado con fuerza.

The aim of this work is the development of an augmented reality experience in the teaching-learning process for the formation of industrial engineers in the field of fluid mechanics. The influence of new technologies in the field of higher education was analyzed, and the characteristics of augmented reality technology allow better results and are significantly effective in achieving learning. To carry out the experience a mixed methodology was used in the development of virtual learning objects based on augmented reality and component-based software engineering. It is concluded that this technology will help the student to have an appropriate visual understanding of the problems presented. This because in the traditional way in which these exercises are raised, there are many aspects that cannot be displayed easily. It is important to determine in the future, if there is a significant difference in solving exercises by students using augmented reality, compared to those who do not use it.

Este trabajo tiene como objetivo el desarrollo de una experiencia de realidad aumentada en el proceso de enseñanza aprendizaje para la formación de ingenieros industriales, en el ámbito de la mecánica de fluidos. Se analizó la influencia de las nuevas tecnologías en el ámbito de la educación superior, y como las características de la tecnología de realidad aumentada permite mejores resultados de forma efectiva y significativa en cuanto al logro de aprendizaje. Para llevar a cabo la experiencia se utilizó una metodología mixta en el desarrollo de objetos virtuales de aprendizaje basados en realidad aumentada y la ingeniería de software basada en componentes. Se concluye que esta tecnología acerca al estudiante a una comprensión visual apropiada con respecto a la problemática presentada, debido a que la forma tradicional en la que se plantean estos ejercicios, existen muchos aspectos que no se pueden visualizar fácilmente. Es importante determinar en el futuro, si existe una diferencia significativa en la resolución de ejercicios, entre estudiantes que utilizan la realidad aumentada, en comparación de los que no la utilizan.

RESUMEN Introducción. El 72 % de la superficie de Chile sufre de sequía en alguno de sus grados, afectando al 90 % de los habitantes. El 79,1 % del territorio, en tanto, tiene algún riesgo de degradación y el 21,7 % de sufrir desertificación, lo cual corresponde a 16.379.342 hectáreas. Objetivo. Optimizar el proceso de riego de la planta halófita Salicornia considerando agua salada y agua potable para establecer las condiciones que permitan el mejor desarrollo de esta especie en la zona de Puerto Aldea en la Región de Coquimbo, Chile. Materiales y Métodos. Se utilizó la metodología superficie de respuesta (RSM) para establecer las condiciones óptimas para el crecimiento de la planta con las condiciones de riego y temperatura. Resultados. Se pudo establecer altos niveles de fibra de las especies analizadas, entre 38,2 y 45,84 g/100g, siendo la semilla quien presenta los niveles más altos. Se obtiene un mejor resultado con la tasa de riego igual a 750 cc salada y 250 cc dulce, donde se presentó una menor mortalidad de plantas (10 %) y mayor crecimiento. Conclusiones. El uso que tiene esta planta es diverso, considera no solo consumo humano, sino que otras industrias importantes también a nivel mundial, considerando los niveles de fibra y carbohidratos de la especie analizada se sugieren futuras investigaciones como desarrollo de forraje para animales, adicional a la factibilidad técnico económica de obtención de biodiesel.

ABSTRACT Introduction. 72 % of Chile's territory suffers from some degree of draught, affecting 90% of its inhabitants. 79,1 % of that territory, then, has some degradation risk and 21,7 % of it can become a desert, and this percentage corresponds to 16.379.342 hectares. Objective. Optimize the irrigation of salicornia plants, considering both salt and fresh water to establish the conditions for best developing this species with the right irrigation and temperature in the Puerto Aldea region in Coquimbo, Chile. Materials and methods. The surface response methodology was used to establish the optimal conditions for the plants' growth with the right irrigation and temperature. Results. High fiber levels could be established for the species analyzed, between 38,2 and 45,84 g/100g, and the highest levels are in the seeds. The best result is that with an irrigation of 750 cc of salt water and 250 cc of fresh water, as it had the lowest mortality of plants (10 %) and the highest growth rate. Conclusions. The usefulness of this plant is diverse, as not only is it good for human consumption but for other industries worldwide, considering its fiber and carbohydrates contents. Further research is suggested in areas such as animal forage development and the economic feasibility of obtaining biodiesel from it.

RESUMO Introdução. 72 % da superfície do Chile sofre de sequia em algum dos seus graus, afetando a 90 % dos habitantes. 79,1 % do território, em tanto, tem algum risco de degradação e 21,7 % de sofrer desertificação, o qual corresponde a 16.379.342 hectares. Objetivo. Otimizar o processo de irrigação da planta halófita Salicornia considerando água salgada e água potável para estabelecer as condições que permitam o melhor desenvolvimento desta espécie na zona de Puerto Aldea na Região de Coquimbo, Chile. Materiais e Métodos. Se utilizou a metodologia superfície de resposta (RSM) para estabelecer as condições ótimas para o crescimento da planta com as condições de irrigação e temperatura. Resultados. Se pôde estabelecer altos níveis de fibra das espécies analisadas, entre 38,2 e 45,84 g/100g, sendo a semente quem apresenta os níveis mais altos. Se obteve um melhor resultado com a taxa de irrigação igual a 750 cc salgada e 250 cc doce, onde se apresentou uma menor mortalidade de plantas (10 %) e maior crescimento. Conclusões. O uso que tem esta planta é diverso, considera não só consumo humano, senão que outras indústrias importantes também a nível mundial, considerando os níveis de fibra e carboidratos da espécie analisada se sugerem futuras investigações como desenvolvimento de forragem para animais, adicional à factibilidade técnica económica de obtenção de biodiesel.

The aim of this paper is to investigate the relationship between the Co-creation and Internal Marketing in the Food Trade Association of Penuelas. It seeks to test a series of hypotheses that lead to determine the existence of Internal Marketing and whether this affects the development of innovation through a collaborative activity designated as Co-creation between frontline employees corresponding to the visible face of the organization and customers. To determine this, analysis of variance factor, exploratory factor analysis and analysis of Spearman's rank correlation coefficient is performed. The results suggest that the association study, has among its internal marketing resources and get an assessment of the involvement of front-line employees and an assessment of the active participation of its customers, but employees and clients do not work together to develop Innovation through Co-Creation.

La investigación consiste en indagar la relación existente entre la Co-creación y el Marketing Interno en la Asociación Gremial Gastronómica de Peñuelas. Se busca comprobar una serie de hipótesis que conducen a determinar la existencia de Marketing Interno y si éste repercute en el desarrollo de Innovación a través de una actividad colaboradora definida como Co-creación entre empleados de primera línea que corresponden a la cara visible de la organización, y clientes. Para determinar lo anterior, se realiza un análisis de varianza de un factor, un análisis factorial exploratorio y un análisis de coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados permiten concluir que la asociación en estudio, tiene entre sus recursos el marketing interno y consigue una valoración de la implicación de sus empleados de primera línea y una valoración de la participación activa de sus clientes, sin embargo, los empleados y clientes no trabajan en conjunto para desarrollar Innovación a través de la Co-creación.

La construcción de un ecosistema universitario que genere una cultura emprendedora en sus futuros profesionales, se ve influenciada por una serie de variables que fomentan su desarrollo. Nuestro objetivo en este estudio es evaluar las percepciones que tienen los sujetos estudiantes, los equipos académico y el personal directivo de los Centros de Educación Superior en la región de Coquimbo, Chile, respecto al emprendimiento, considerando diversas variables a fin de poder establecer la existencia de diferencias significativas en dichas percepciones, que pueden incidir en las políticas de estas instituciones o en las acciones al interior de ellas, las que finalmente impactan en el desarrollo regional. El estudio descriptivo que realizamos sobre una muestra de doce centros de educación superior, permite concluir que existen diferencias significativas en la percepción entre sujetos académicos y estudiantes en las variables que influyen; estas son: infraestructura, networking, experiencia institucional, competencias del sujeto estudiante y capacidad frente al riesgo. Así mismo, los directores y directoras presentan diferencias significativas en las variables estrategias de enseñanza, competencias de académicos y programas y estrategias de gobierno tanto con estudiantes como con personal académico.

A set of variables affects the building of a university ecosystem fostering an entrepreneurial culture among students. The purpose of this study was to assess the perceptions of students, faculty members and directors of Higher Education Centers in the region of Coquimbo, Chile with respect to entrepreneurship, taking into account diverse variables in order to establish significant differences in these perceptions that could affect institutional policies or actions, which may ultimately have an impact in regional development. The descriptive study performed on a sample of twelve Higher Education institutions revealed significant differences between the perceptions of academics and students on the influence of the following variables: infrastructure; networking; institutional experience; skills; risk-taking. Likewise, the directors showed significant differences in their appreciations of the relative importance of the variables: teaching strategies; academic skills; government programs and strategies covering students and/or academics.

A construção de um ecossistema universitário que promova uma cultura empreendedora em seus futuros profissionais se vê influenciada por uma série de variáveis que fomentam o seu desenvolvimento. O objetivo deste estudo é avaliar as percepções dos estudantes, dos acadêmicos e dos diretores dos centros de educação superior na região de Coquimbo, Chile, a respeito do empreendedorismo, considerando diversas variáveis, a fim de estabelecer a existência de diferenças significativas nessas percepções, que podem afetar as políticas dessas instituições ou as ações dentro deles, o que acaba impactando no desenvolvimento regional. O estudo descritivo realizado sobre uma amostra de doze instituições de ensino superior permite concluir que existem diferenças significativas na percepção entre acadêmicos e estudantes em relação às variáveis as quais influenciam, essas são: infraestrutura, networking, experiência institucional, competências do estudante e capacidade frente ao risco. Da mesma forma, os diretores apresentam diferenças significativas nas variáveis estratégias de ensino, competências acadêmicas e de programas e estratégias governamentais tanto para estudantes como para acadêmicos.

Resumen:Este ensayo tiene como objetivo el análisis de la situación actual respecto al concepto de Spin-Off en Chile como mecanismo que las universidades pueden utilizar para transferir resultados de la investigación pública en el sistema económico. Si bien, se reconoce la importancia en cuanto a la innovación y el emprendimiento, para el desarrollo de universidades emprendedoras, las Spin-Offs no han sido estimuladas desde las universidades. El ensayo se centra en contextualizar el desarrollo de Spin-Off en otros países de Norteamérica y Europa y enfatizar los factores que han permitido su nacimiento, crecimiento y principales resultados en dichas naciones. Su objetivo principal es identificar y proporcionar orientaciones para estimular el desarrollo de Spin-Off universitarias en el país. Se concluye que los modelos de negocio son importantes para comercializar los resultados de investigación, así como el papel que juega el equipo investigador, debiendo considerarse estrategias para fomentar las capacidades propias de este equipo, más allá del perfil técnico. Chile, tiene una gran oportunidad de liderar el desarrollo de esta línea de crecimiento en Latinoamérica, tomando como experiencia los casos internacionales.

Abstract:This essay aims to analyze the current situation regarding the concept of Spin-Off in Chile as a mechanism that universities can use to transfer results of public research into the economic system. Even though the importance of innovation and entrepreneurship is recognized for the development of enterprising universities, the Spin-Off from the universities has not been stimulated. This essay focuses on contextualizing the development of Spin-Off in countries in North America and Europe and emphasize the factors that have allowed its birth, growth and key results in those nations. Its main objective is to identify and provide guidance to stimulate the development of Spin-Off universities in Chile. It is concluded that business models are important for the commercialization of the research results, as is the role that the research team plays, and should consider strategies to encourage the team's own skills in addition to the technical profile. Chile has a great opportunity to lead the development of this line of growth in Latin America, using the experience from the international cases.

This study aims to understand the technology of radio frequency identification and to determine strategies that could serve to incorporate it to the formation of future industrial engineers. The functioning and origins of the technology also performed an applications presented in the literature were reviewed. Its relation to areas of knowledge included in the Industrial Engineering Curriculum was identified (basic sciences, engineering sciences, specialty subjects) and strategies for technology adoption in the various activities performed by the students of Industrial Engineering were analyzed. It is concluded that higher education institutions have a great opportunity to enhance its line of action by incorporating this technology in the solving business problems and organizational processes, considering its direct relation to the need of the present society.

Este estudio tiene como objetivo presentar la tecnología de identificación por radio frecuencia y determinar estrategias que sirvan para incorporarla a la formación de los futuros ingenieros industriales. Se analizó el funcionamiento y orígenes de la tecnología y se realizo una revisión de la literatura existente sobre sus aplicaciones. Luego se identificó su relación con áreas de conocimiento incluidas en el programa de Ingeniería Industrial (ciencias básicas, ciencias de la ingeniería, asignaturas de especialidad) y se analizaron las estrategias de adopción de la tecnología en las distintas actividades que desarrollan los estudiantes de Ingeniería Industrial en su formación profesional. Se concluye que las instituciones de educación superior tienen una gran oportunidad de potenciar su línea de acción al incorporar esta tecnología en la resolución de problemas de procesos empresariales y organizacionales, considerando su directa relación con las necesidades de la sociedad actual.