Resumo Atualmente é observado um crescimento de iniciativas independentes para a implantação de sistemas prediais de água não potável em edifícios residenciais. Essas iniciativas contam com pouco respaldo técnico normativo, diretrizes ou legislação que orientem projetistas, executores e gestores sobre as práticas adequadas de implantação, operação e manutenção desses sistemas, o que pode colocar em risco a saúde dos usuários e o sucesso dessa tecnologia. Considerando-se que é indispensável atender às necessidades dos usuários por meio da adequação das soluções ao uso, a Avaliação Durante Operação (ADO) apresenta-se como uma ferramenta adequada para a análise da situação atual do sistema. Nesse contexto, este artigo tem como objetivo avaliar o desempenho de sistemas prediais de água não potável durante sua operação em edifícios residenciais no que se refere a projeto, execução, operação e manutenção. Para tanto foi aplicada a metodologia de ADO em seis edifícios residenciais. Os resultados mostram que a falta de capacitação técnica, de normas técnicas e de legislações específicas que orientem projetistas, executores, gestores e usuários contribui para o atual cenário, caracterizado por sistemas que operam com desempenho inferior para atender às necessidades e garantir a segurança dos usuários.
Abstract There is currently a noticeable increase in independent initiatives for the implementation of non-potable water systems in residential buildings. These initiatives count on little technical support, regulatory guidelines or legislation to guide designers, builders and managers on the appropriate practices of implementation, operation and maintenance of these systems, which can put at risk both the health of users and the success of this technology. Considering that it is essential to meet the needs of users, adapting solutions to use, evaluation during operation (EDO) is a suitable tool for the analysis of the system's current situation. Hence, this study aims to evaluate the performance of buildings' non-potable water systems during their operation in residential buildings, with regard to design, implementation, operation and maintenance. The EDO method was applied in six residential buildings. The results show that lack of technical training, specific technical requirements and laws to guide designers, builders, managers and users contributes to the current scenario, characterized by systems that operate with less than adequate performance to meet the needs of users and ensure their safety.