Resumo Na literatura sobre os modelos de avaliação de desempenho organizacional, são um tanto raras as pesquisa sobre o Performance Prism (PP), especialmente quanto ao seu uso como ferramenta de gestão e sua validade como instrumento direcionador da estratégia. Também são escassos os estudos sobre a aplicabilidade das pesquisas relacionadas à implementação, análise, uso e até mesmo manutenção do PP em micro e pequenas empresas. Com base nesse gap, este estudo tem por objetivo principal realizar i) um estudo bibliométrico do PP; ii) desenvolver estudos de casos múltiplos de micro e pequenas empresas quanto à observação e adequação das organizações ao modelo. Para atender o primeiro objetivo, uma pesquisa bibliométrica tipo desk research foi realizada nas principais bases de dados do ISI Web of Knowledge, EBSCO, e Proquest. A pesquisa gerou uma base de 81 artigos, sendo que alguns estudos se encaixaram no escopo desta pesquisa . Para atingir o segundo objetivo, um estudo de caso múltiplo com cinco micro e pequenas empresas (nos segmentos de esportes, farmácias, confecções, loja de departamentos e uma facção) foi realizado. Os achados da pesquisa mostraram as cinco facetas do PP, denominadas: 1) Satisfação dos Stakeholders; 2) Contribuição dos Stakeholders; 3) Estratégias; 4) Processos; e 5) Capacidades. Além disso, os achados apresentaram uma nova dimensão denominada de 6) Desempenho. Os resultados também demonstraram que o quesito de Capacidades é fortemente visto como treinamento de colaboradores, que a Dinâmica de Desempenho é fundamentalmente ponderada como volume de vendas e não como lucro e que a Contribuição dos Stakeholders para o negócio é pouco evidenciada.

Abstract In the performance assessment models literature, is rather rare research that discusses the Performance Prism Framework, specifically in using it as management tool and in checking its validity as driver strategy instrument. There are also few studies on the applicability related to the implementation, use and analysis of the Performance Prism Framework in micro and small businesses. In this sense, this article has as main objective to propose (i) a bibliometric study of the Performance Prism Framework; and (ii) to develop a multiple case study of micro and small business. To meet the first goal, we used a bibliometric desk research method in the major databases, such as ISI Web of Knowledge, EBSCO and Proquest, which generated 81 articles. From them, we analyzed specifically few studies. To achieve the second goal, a multiple case study method with five micro and small businesses (e.g., sports segments, drugstore, clothing, department store and an apparel faction) was held. The findings confirmed the five dimensions of the Performance Prism Framework, called: (1) Stakeholders Satisfaction; (2) Contribution of Stakeholders; (3) Strategies; (4) Processes; and (5) Capabilities. In addition, we extend previous literature and proposed another dimension called (6) Performance Dynamic. The results also showed that the Capabilities is strongly seen as training employees, the Performance Dynamics are fundamentally weighted as sales amount, not as profit and the Contribution of Stakeholders is hardly evident.

Resumo A literatura descreve que os arranjos produtivos locais são uma instituição e que os vínculos de interação existentes entre os membros os levam a agir de forma bastante semelhante. No entanto, entende-se que o empreendedor e a existência de alguns atributos característicos a ele tende a distinguir suas decisões. Diante desse contexto, essa pesquisa verificou se as características psicológicas do empreendedor seriam capazes de influenciar as práticas gerenciais e o desempenho de empresas que compartilham um mesmo ambiente institucional. O estudo adota um posicionamento epistemologicamente positivista, com abordagem quantitativa e coleta de dados operacionalizada por meio de um questionário aplicado em 121 empresas industriais do APL de confecção do noroeste do Paraná. O modelo da pesquisa foi testado por meio da técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Dentre os achados, observou-se que as práticas de controle gerencial exercem efeito positivo de 46,42% sobre o desempenho empresarial. As características de orientação empreendedora foram capazes de influenciar positivamente o uso de controles gerenciais em 38,38%, e em 14,90% o desempenho das empresas. No entanto, não foram realizadas inferências estatísticas acerca do poder da capacidade metacognitiva do indivíduo predizer as variáveis de orientação empreendedora, controles gerenciais e desempenho empresarial.

Abstract Technical literature describes local productive arrangements (LPAs) as an institution. It also states that existing interaction links within their members foster them to act quite similarly. However, entrepreneurs and their characteristic attributes tend to distinguish their decisions. Therefore, according to such, this research examined if entrepreneur psychological characteristics would be able to influence management practices and the performance of companies sharing the same institutional environment. This study follows such objectives via an epistemologically positivist approach – quantitative view – and data gathering through forms used in 121 firms from clothing industry LPA in Parana Northwest. The research model has been tested through structural equation modelling techniques. Amongst findings, it may be observed management control practices have a 46.42% positive effect on company performance. Characteristics of entrepreneurial orientation have been able to positively influence the usage of management controls in 38.38%, and company performance in 14.90%. However, no statistical inferences regarding the individual's metacognitive ability of predicting the variables of entrepreneurial orientation, management controls and company performance have been carried out.

Resumen En la literatura se defiende que los sistemas y arreglos productivos locales son una institución, y que los vínculos de interacción existentes entre sus miembros los conducen a actuar de una manera muy similar. Sin embargo, se entiende que algunos de los atributos característicos del emprendedor tienden a llevarlo a decisiones distintas. En este contexto, el presente estudio examina si las características psicológicas de los empresarios podrían influir en las prácticas de gestión y el desempeño de las empresas que comparten el mismo entorno institucional. Se ha adoptado un posicionamiento epistemológico positivista, con un enfoque cuantitativo y se han recogido los datos por medio de un cuestionario aplicado a 121 empresas industriales del APL de confección del noroeste del estado de Paraná. El modelo del estudio se ha puesto a prueba por medio de la técnica de modelos de ecuaciones estructurales. Entre los hallazgos, se observa que las prácticas de control de gestión tienen un efecto positivo del 46,42% en el rendimiento empresarial. Las características de orientación emprendedora han sido capaces de influir positivamente en el uso de los controles de gestión en el 38,38%, y en el 14,90% el rendimiento de las empresas. Sin embargo, no se han realizado inferencias estadísticas sobre el poder de la capacidad metacognitiva del individuo para predecir las variables de orientación emprendedora, controles de gestión y el rendimiento empresarial.

Este artigo objetiva avaliar o rigor metodológico dos estudos de caso em Contabilidade Gerencial publicados em periódicos no Brasil. A pesquisa tem caráter descritivo. A coleta de dados foi realizada por meio de pesquisa documental e análise de conteúdo, sendo selecionados 180 artigos publicados no período de 2008 a 2012 em periódicos da área de Contabilidade classificados como A2, B1 e B2, enquadrados como estudo de caso. Com base na literatura, foi formado um conjunto de 15 quesitos que se espera identificar de forma explícita ou implícita nos estudos de caso, a fim de que possam ser considerados adequados sob o ponto de vista do rigor metodológico. Constatou-se nos artigos analisados o atendimento parcial desses quesitos. Os aspectos menos alinhados com o proposto na literatura foram: pouca ênfase em justificar a necessidade de entender o fenômeno em seu contexto; falta de explicação sobre o motivo da escolha por essa estratégia; predominância do uso de questões que não possibilitam aprofundamento da análise; muitos estudos embasados em apenas uma fonte de evidência; pouco uso de triangulação de dados e informações; pouca ênfase na forma de coleta de dados; elevado número de casos em que foi detectada confusão entre estudo de caso como estratégia de pesquisa e como técnica de coleta de dados; baixo número de artigos que evidenciam a forma de análise dos dados; poucos relatos sobre as contribuições geradas pelo estudo; e a minoria evidencia os pontos que precisam de continuidade nas investigações. Como conclusão, destaca-se a necessidade de melhorar a forma com que os estudos de caso são empregados na Contabilidade Gerencial, pois foram poucos os trabalhos caracterizados pela aplicação rigorosa dos procedimentos relativos a essa estratégia.

This study aims to assess the methodological rigor of case studies in management accounting published in Brazilian journals. The study is descriptive. The data were collected using documentary research and content analysis, and 180 papers published from 2008 to 2012 in accounting journals rated as A2, B1, and B2 that were classified as case studies were selected. Based on the literature, we established a set of 15 criteria that we expected to be identified (either explicitly or implicitly) in the case studies to classify those case studies as appropriate from the standpoint of methodological rigor. These criteria were partially met by the papers analyzed. The aspects less aligned with those proposed in the literature were the following: little emphasis on justifying the need to understand phenomena in context; lack of explanation of the reason for choosing the case study strategy; the predominant use of questions that do not enable deeper analysis; many studies based on only one source of evidence; little use of data and information triangulation; little emphasis on the data collection method; a high number of cases in which confusion between case study as a research strategy and as data collection method were detected; a low number of papers reporting the method of data analysis; few reports on a study's contributions; and a minority highlighting the issues requiring further research. In conclusion, the method used to apply case studies to management accounting must be improved because few studies showed rigorous application of the procedures that this strategy requires.

Neste trabalho, os autores verificaram a viabilidade de aplicação do Custeio-alvo em serviços hospitalares. Como produto-teste da pesquisa, elegeu-se a cesariana realizada por meio de planos de saúde, com internação em apartamentos Standard. Para alcançar os objetivos da pesquisa aplicou-se o método de estudo de caso único e utilizaram-se diversas fontes de dados, tais como: levantamento bibliográfico, aplicação de questionário, realização de entrevistas, observação direta dos processos e atividades e análise e interpretação de relatórios contábeis, financeiros e administrativos da entidade hospitalar objeto do estudo. O questionário foi aplicado a um grupo de cinqüenta mulheres, com o objetivo de verificar sua percepção em relação ao grau de importância de cada um dos principais atributos do produto-teste. As entrevistas, realizadas com os principais gestores da entidade, tiveram o objetivo de verificar como são estabelecidos preços e margens. A análise documental, realizada em planilhas de custos, balancetes e demais relatórios contábeis, financeiros e administrativos, contribuiu para conhecer os procedimentos adotados pela instituição para mensurar e controlar seus custos e receitas. Os resultados mostraram que o processo de Custeio-alvo pode ser aplicado, com sucesso, a entidades hospitalares.

In this paper, the authors verified the practicability of applying Target Costing to hospital services. The caesarian section was selected as the research product for testing, carried out in patients hospitalized in a standard room, using a health insurance. To achieve the research aims, the single case study method was used, and also several data sources, such as: bibliographic survey, application of questionnaire, interviews, direct observation of processes and activities, and analysis and interpretation of accounting, financial and administrative reports from the hospital entity chosen for this study. The questionnaire was applied to a group of 50 (fifty) women in order to verify their perception concerning the degree of importance they attach to each main characteristic of the test product. The interviews, performed with the main entity directors, aimed to verify how the prices and margins are established. The documental analysis, carried out in cost spreadsheets, balance sheets and other accounting, financial and administrative reports, contributed to get to know the procedures adopted by the entity to measure and control its costs and revenue. The results demonstrated that the Target Costing process can successfully be applied to hospital entities.