Resumo O objetivo do artigo é identificar e expor as barreiras e dificuldades na determinação e especificação do desempenho e vida útil dos sistemas de pintura externa de acordo com as exigências da NBR 15575. O método de pesquisa consistiu na verificação dos catálogos digitais e fichas técnicas disponibilizados pelos fabricantes das tintas, entrevistados projetistas responsáveis pela especificação dos documentos técnicos de edificação, averiguados os manuais de uso, operação e manutenção dos incorporadores. Após, elaborou-se um artefato denominado de mapa mental para ser utilizado pelos fornecedores, projetistas, construtores e usuários. Dentre os resultados, os fabricantes não especificaram a vida útil de seus produtos e os projetistas especificaram de forma prescritiva, relacionando tal prática à falta de informações de desempenho dos produtos. Os prazos estipulados pelos construtores nos manuais para execução da repintura das superfícies estão em desacordo com a vida útil mínima exigida pela norma de desempenho. O mapa mental representou a interligação entre os intervenientes do sistema de pintura externa, evidenciando os processos que não atendem às normas e que contribuem para que as tarefas subsequentes da cadeia executiva não atendam aos requisitos de desempenho.

Abstract Theaim of this article is to identify and present the barriers and difficulties in determining and specifying the performance and service life of external painting systems according to the requirements of NBR 15575. The research method included an analysis of the digital catalogues and technical files made available by paint manufacturers, interviews with the designers responsible for the specifications of the technical building documents, as well as an analysis of the use, operation and maintenance manuals created by the developers. After, a device called Mind Map was created for use by suppliers, designers, builders, and users. The results showed that the manufacturers failed to specify the products' service life and the designers specified it in a prescriptive way, relating this practice to lack of information on the performance of the products. The builders' deadlines stipulated in the manuals for repainting buildings’ surfaces are at odds with the minimum service life required by the performance standard. The Mind Map developed represented the interconnection between the actors of the external painting system, showing which processes that do not meet the normative requirements and contribute to the failure of the subsequent tasks of the executive chain in meeting the requirements of the performance standard.