Resumo Este artigo objetiva refletir sobre a concepção de trabalho no campo da Economia Criativa, bem como sobre a contribuição de tal conceito para o entendimento da cultura em organizações no contexto contemporâneo. Refere-se a uma pesquisa exploratória de cunho bibliográfico e documental. O marco teórico tem como base as noções de trabalho, com ênfase no trabalho imaterial (Lazzarato & Negri, 2001; Schwartz & Durrive, 2015), rizoma (Deleuze & Guattari, 2000) e poder simbólico (Bourdieu, 2002) para refletir o contexto da Economia Criativa (Florida, 2011; Howkins, 2013). Como resultado principal desta reflexão teórica inicial, compreende-se que as interações pretendidas para e por trabalhadores da Economia Criativa transitam entre uma perspectiva rizomática e libertária e outra estrutural e baseada nos valores compartilhados. Nesse caso, as organizações assumem uma configuração diferenciada mediante a cultura expressa por normas e disputas simbólicas, incorporadas por cada grupo na condução de seus projetos.

Abstract This article aims to reflect upon the concept of work in the field of creative economy, as well as its contribution to the understanding of the culture of these kinds of organizations in the contemporary context. It is an exploratory study, based on bibliographic and documentary research. The theoretical framework is grounded on the notions of work, with emphasis on immaterial work (Lazzarato & Negri, 2001; Schwartz & Durrive, 2015), rhizome (Deleuze & Guattari, 2000) and symbolic power (Bourdieu, 2002) to reflect on the context of creative economy (Florida, 2011; Howkins, 2013). As a main result of this initial reflection, it is understood that the interactions that are expected for and by creative economy workers move between a rhizomatic and libertarian perspective and a structural one based on shared values. In this case, organizations assume a different configuration through the culture expressed by norms and symbolic disputes, incorporated by each group in the conduct of their projects.

Resumen El marketing interno (IM) se reconoce como una herramienta para institucionalizar los valores de la organización, mejorar el compromiso de los empleados y mejorar la satisfacción del cliente. Un modelo teórico contribuiría a su desarrollo conceptual y facilitaría su aplicación en la organización, permitiéndole alcanzar objetivos estratégicos tales como la orientación al cliente, el compromiso organizacional y el desempeño de la organización. Este artículo propone un modelo teórico para IM en organizaciones. El modelo propuesto considera la mensajería instantánea como un camino para realizar la gestión estratégica de los recursos humanos a través de la perspectiva de comercialización.

Abstract Internal marketing (IM) is increasingly recognized as a tool to institutionalize organizational values, improve employee commitment and enhance customer satisfaction. A theoretical model would contribute to its conceptual development and facilitate its application in the organization, enabling to achieve strategic objectives such as customer orientation, organizational commitment, and organization performance. This paper proposes a theoretical model for implementing and developing IM in organizations. The proposed model considers IM as a path for performing the strategic management of human resources through the marketing perspective.

Resumo O marketing interno (MI) é reconhecido como uma ferramenta para institucionalizar os valores organizacionais, melhorar o comprometimento dos funcionários e aumentar a satisfação do cliente. Um modelo teórico contribuiria para o seu desenvolvimento conceitual e facilitaria sua aplicação na organização, possibilitando atingir objetivos estratégicos como orientação ao cliente, comprometimento organizacional e desempenho organizacional. Este artigo reflexivo propõe um modelo teórico para implementar e desenvolver IM nas organizações. As considerações do modelo proposto IM como caminho para a realização da gestão estratégica de recursos humanos através da perspectiva de marketing.

Resumo No Brasil e no mundo, incubadoras e parques científico-tecnológicos (ISTPs) são continuamente adotados para fomentar o desenvolvimento regional. Entretanto, a incongruência entre o crescente número de ISTPs e a inconclusividade dos seus resultados motivam preocupações quanto à sua efetividade e suscitam questionamentos sobre como ocorre o processo de inovação nesses ambientes. Apesar das indicações da crescente possibilidade e necessidade de pesquisas quantitativas para o estudo desses habitats, poucas investigações adotaram essa abordagem. O objetivo deste trabalho é analisar a influência dos recursos promovidos por ISTPs nos resultados de P&D das organizações por eles hospedadas. Foi realizada uma pesquisa quantitativa, composta por um levantamento de corte transversal. O maior grau de especificidade na observação e análise do ambiente empírico contribuiu para o avanço da literatura no sentido de propor uma estrutura para classificação dos recursos promovidos pelas ISTPs e identificar que tipos de recursos estão associados aos resultados de projetos de P&D.

Abstract In Brazil, as well as worldwide, incubators and science and technology parks (ISTPs) are continually used to foster regional development. However, the incongruence between the growing number of ISTPs and the inconclusiveness of their results raised preoccupations regarding their effectiveness and doubts on how they promote innovation. In spite of the growing possibility and need for quantitative research, few studies have adopted this methodological perspective. The objective of this study is to analyze the influence of resources promoted by ISTPs on the results of their tenant's R&D projects. A quantitative cross-sectional design was used in this study. A higher specificity in the observation and analysis of ISTPs contributed to the advance of literature, so that a taxonomy of resources promoted by ISTPs was proposed and the key resources associated to R&D results could be identified.

Resumen En Brasil y en el mundo, incubadoras y parques científicos y tecnológicos (IPCTs) son continuamente adoptados para fomentar el desarrollo regional. Sin embargo, la incongruencia entre el creciente número de IPCTs y la inconclusividad de sus resultados produce preocupaciones en cuanto a su efectividad y cuestiones sobre cómo ocurre el proceso de innovación en estos ambientes. Aunque haya indicaciones de que estudios cuantitativos son posibles y necesarios para el adecuado análisis de IPCTs, en pocos trabajos se adoptó este abordaje. El objetivo en este artículo es examinar la influencia de los recursos promovidos por IPCTs en los resultados de I + D de las organizaciones hospedadas. Se llevó a cabo un estudio cuantitativo con análisis de sesgo. El mayor grado de especificidad en la observación y análisis del ambiente empírico contribuye al avance de la literatura en el sentido de plantear una estructura para clasificación de los recursos de IPCTs e identificar qué tipos de recursos están relacionados con los resultados de proyectos de I + D.

Há algum tempo, estudos apontam a contribuição do empreendedorismo para o desenvolvimento regional. Em virtude disso, instituições de ensino e órgãos governamentais, em especial, promovem ações para o desenvolvimento do perfil empreendedor dos indivíduos. O presente artigo propõe um modelo de medição para o perfil e a intenção empreendedora, relacionando-os com o desempenho organizacional. Um instrumento de medição foi construído e validado; e um modelo estrutural foi proposto para esta finalidade. Os resultados sugerem que o perfil empreendedor é construto multidimensional, composto por seis características, e somente uma delas se mostrou relacionada ao desempenho.

For some time, studies have shown the contribution of entrepreneurship to regional development. Based on this assumption, educational institutions and governments promote initiatives to the development of personal entrepreneurial characteristics. This article proposes a model to measure entrepreneurial characteristics and their association with organizational performance. A measurement instrument was developed and validated; and a structural model was proposed for this purpose. The results suggest that the entrepreneurship profile is a multidimensional construct composed of six characteristics and only one of them is associated with organizational performance.