Resumo Este artigo tem por objetivo discutir as aproximações entre a Teoria Ator-Rede e a metodologia Cartografia de Controvérsias para as pesquisas na área da Ciência da Informação. Para a elaboração deste estudo foi utilizada a metodologia de pesquisa bibliográfica, com o propósito de analisar os estudos e artigos produzidos que utilizam a Teoria Ator-Rede e a Cartografia de Controvérsias. Ao entender os pressupostos teóricos que guiam a Teoria, é possível verificar pontos importantes para as pesquisas na Ciência da Informação, buscando identificar as relações entre a informação, as pessoas e os equipamentos tecnológicos, na conformação de fluxos de informação que criam intrincadas redes de compartilhamento. Nessa aproximação entre Teoria Ator-Rede e Ciência da Informação, destaca-se o papel da metodologia de pesquisa Cartografia de Controvérsias como um método fruto da aplicação dessa Teoria para o estudo das formações das redes sociotécnicas.

Abstract The present study aims to discuss the interactions between the Actor-network Theory and the Cartography of Controversies method in Information Science research. A literature review was conducted on books, scholarly articles, and any other sources addressing the Theory-Actor Network and Cartography of Controversies. The understanding of the theoretical assumptions that guide the Network-Actor Theory allows examining important aspects to Information Science research, seeking to identify the relationships between information, people, and technological equipment in the structure of information flows that create intricate information sharing networks. This interaction between the Actor-network theory and Information Science highlights the role of the research method Cartography of Controversies as an approach that results from the use of the Actor-network theory to investigate the creation of sociotechnical networks.

As redes de dois modos compreendem as ligações entre dois conjuntos distintos de entidades; o termo “modo” refere-se a categorias específicas de entidades. Rede de um modo se caracteriza quando membros de uma rede têm ligações com outros membros da mesma categoria - como uma rede de pesquisadores -, e rede de dois modos se caracteriza quando seus membros possuem ligações com atores de outras categorias. A rede de dois modos é representada pela interação entre atores e entidades sociais como um único sistema social, como, por exemplo, as ligações entre pesquisadores e instituições (dois conjuntos de atores) em uma mesma rede. O objetivo deste artigo é conceituar e apresentar as redes de dois modos, que são empregadas nos estudos que utilizam a metodologia Análise de Redes Sociais. Por meio da análise da literatura, selecionaram--se artigos que enfatizam aspectos conceituais das redes sociais de dois modos, o que permitiu descrever e destacar exemplos e aplicações desse tipo de rede. No Brasil ainda são poucos os estudos publicados que mencionam ou empregam aplicações de Análise de Rede Sociais de dois modos. Com essa ênfase, este artigo contribui para disseminar aplicações de redes de dois modos.

Two-mode networks consist of connections between two distinct sets of entities. The term “mode” refers to specific categories of entities. The term one-mode networks is used when members of a network are connected with other members in the same category - as a network of researchers - and the term two-mode network is used when members are connected with actors from other categories. The two-mode network is represented by the interaction among actors and social entities as a single social system, such as the connections between researchers and institutions (two sets of actors) within the same network. The purpose of this article is to conceptualize and present two-mode networks, which are applied in studies that use Social Network Analysis. Through literature review, we selected articles that emphasize conceptual aspects of two-mode social networks, which allowed us to describe and highlight examples and applications of this type of network. There are few published studies that mention or use two-mode Social Network Analysis in Brazil. Therefore, the goal of the article is to contribute to the promulgation of applications of two-mode networks.

O compartilhamento da informação e do conhecimento é essencial para a construção de novos conhecimentos, porém esse processo pode ser influenciado por diferentes fatores. Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o compartilhamento da informação, do conhecimento e da experiência no ambiente de pesquisa e desenvolvimento (P&D). Os dados coletados, por meio de entrevistas, foram analisados a partir da técnica análise de conteúdo. Entre os resultados estão os principais fatores que podem interferir no processo de compartilhamento da informação, entre os quais a motivação, as barreiras e a obrigatoriedade; bem como as formas e os meios mais utilizados para compartilhar informação e conhecimento.

The process of knowledge and information sharing is essential for the construction of new knowledge even though it may be affected by several factors. This article shows the results of a research on knowledge, information and experience sharing in the context of research & development (R&D). The data were collected through interviews and analyzed by means of the context analysis approach. Among the main factors that may interfere in the process of information sharing are: motivation, barriers and obligations and also the most common forms and means to share information and knowledge.

O mapeamento das redes sociais permite a visualização das ligações entre atores no ambiente organizacional, constituindo-se, assim, importante recurso para o compartilhamento da informação e do conhecimento. Neste artigo, resultado de um estudo teórico, apresentamos as redes sociais como um dos instrumentos para o processo de inteligência competitiva, com o objetivo de evidenciar a inter-relação entre eles e demonstrar sua complementaridade. Os resultados indicam que as redes sociais colaboram para o fortalecimento da cultura organizacional voltada para o compartilhamento da informação e do conhecimento. Além disso, o mapeamento das redes possibilita rastrear os fluxos da informação, permitindo a identificação da estrutura informacional que permeia o ambiente da organização. Assim, as redes sociais podem contribuir, de forma efetiva, para a compreensão e elaboração de melhores estratégias para o processo de inteligência competitiva e, conseqüentemente, para o funcionamento do contexto organizacional.

Social network mapping enables the visualization of connections among actors in an organizational environment, and therefore is considered an important resource for sharing information and knowledge. As a result of a theoretical study, social networks are introduced in this article as one of the instruments for the competitive intelligence process, with the objective of making the interrelation between them evident, and showing that they supplement each other. The results of this study show that social networks cooperate with the strengthening of organizational culture, as far as sharing information and knowledge are concerned. Furthermore, network mapping enables to track down information flow, allowing an identification of the informational structure that pervades an organization's environment. Social networks can contribute effectively to the understanding and elaboration of better strategies for the competitive intelligence process and, consequently, to the operation of the organizational context.

Para a realização da pesquisa de campo em inteligência competitiva organizacional, optou-se pela análise de conteúdo para a coleta e análise de dados. Duas técnicas da análise de conteúdo foram utilizadas: a análise léxica e a análise categorial (temas). A análise léxica tem enfoque quantitativo e seuobjetivo é mensurar termos como: substantivos, adjetivos, verbos etc., relacionados ao processo de inteligência competitiva organizacional, encontrados no instrumento de coleta de dados. Nesta pesquisa, a análise categorial, de enfoque qualitativo, tem como objetivo investigar temas relacionados à inteligência competitiva organizacional, encontrados nos discursos dos sujeitos pesquisados.

To accomplish this field research in organizational competitive intelligence, the researchers opted for the content analysis method, which is designed for data collection and analysis. Two techniques of the content analysis were used: lexical analysis and categories analysis (themes). The lexical analysis has quantitative focus and it searches for terms such as: nouns, adjectives, verbs, etc., related to the organizational competitive intelligence process, found in the instrument of data collection. In this research, the categories analysis has a qualitative focus and its objective is to investigate themes related to the organizational competitive intelligence, found in the speeches of the researched authors.

A inserção em rede é determinante para o compartilhamento da informação e do conhecimento. Isto porque as redes são espaços valorizados para o compartilhamento da informação e para a construção do conhecimento. Neste artigo, são abordadas as relações entre informação, conhecimento, aprendizagem organizacional e inovação, assim como o entorno em que as redes sociais se realizam. Essas relações constituem o foco das ligações que se estabelecem nas redes. A interação entre os atores promove o compartilhamento da informação e do conhecimento, fomentando o desenvolvimento de inovações.

Being engaged in a network is the key element in sharing information and knowledge, since these networks are valuable spaces to attain those purposes. This article addresses the relationship among information, knowledge, organizational learning and innovation, as well as the way they are perceived and practiced. These relationships constitute the focus of the connections established in the networks. Therefore, the interaction among the actors promotes the sharing of information and knowledge, fostering the development of innovations.

Para a realização da pesquisa de campo em inteligência competitiva organizacional, optou-se pela análise de conteúdo para a coleta e análise de dados. Duas técnicas de análise de conteúdo foram utilizadas: a análise léxica e a análise categorial (temas). Nesta pesquisa, a análise léxica, cujo enfoque é quantitativo, tem como objetivo levantar e quantificar termos tais como: substantivos, adjetivos, verbos, etc., relacionados ao processo de inteligência competitiva organizacional, encontrados no instrumento de coleta de dados; por outro lado, a análise categorial, cujo enfoque é qualitativo, tem como objetivo investigar temas relacionados à inteligência competitiva organizacional, encontrados nos discursos dos sujeitos pesquisados.

To accomplish the proposed research in the field of organizational competitive intelligence, the authors opted for content analysis in order to process the data collection and analysis. Two techniques of content analysis were used: the lexical analysis and the categories' analysis (themes). In this research, the lexical analysis, whose focus is quantitative, aims at selecting and quantifying the terms related to the organizational competitive intelligence process, such as nouns, adjectives, verbs, etc., found in the instrument used for data collection. On the other hand, the categories' analysis has a qualitative focus, whose objective is to investigate themes related to the organizational competitive intelligence, found in the researched people's speeches.