Esta pesquisa objetivou identificar as primeiras condutas adotadas pelos clientes antes de procurarem os serviços de saúde e evidenciar mudanças de comportamento quanto a crenças populares relacionadas à prevenção e cura de doenças, após orientações dos profissionais. Estudo qualitativo, tipo descritivo-exploratório, desenvolvido em Goiânia - GO. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista individual junto a usuários de três serviços do Sistema Único de Saúde. Detectou-se que, antes de procurar os serviços de saúde, os clientes utilizam recursos populares tais como chás caseiros, benzeduras, banhos e emplastos para prevenção e tratamento de doenças. Os dados evidenciaram a determinação dos sujeitos de não abandonar a prática popular, mesmo diante de orientações de profissionais de saúde, porque acreditam em sua eficácia. Concluiu-se que a mudança de hábitos relacionados à saúde é um processo difícil e que é preciso respeitar tradições e opiniões do usuário ao se estabelecerem condutas e tratamentos.
This research has proposes to identify the first courses of conduct adopted by clients before they look to health services and to evidence changes of behavior according to popular beliefs related to prevention and cure of diseases after professional orientation. This is a qualitative, descriptive, and explorative study developed in Goiânia - GO, Brazil. The data was collected using individual interviews with users of the three services of the National Health Care System (Sistema Único de Saúde). It was detected that before seeking the health service the clients use popular resources such as home-made teas, "blessings", baths, and plasters for prevention and treatment of diseases. The data evidence the determination of this people to not abandon popular practices, even when faced with the orientation of the health professional, due to their belief in the efficiency of popular remedies. We conclude that changing popular habits related to health is a difficult process and it is necessary to respect the traditions and opinions of the user in establishing conduct and treatment.
La investigación tuvo como objetivo identificar conductas adoptadas por los clientes antes de buscar los servicios de la salud y evidenciar los cambios de comportamiento cuanto a las creencias populares relacionadas a la prevención y la curación de las enfermedades, posterior a la orientación profesional. Estudio cualitativo, de tipo descriptivo-exploratorio, desarrollado en Goiânia - GO. La recolecta de dados fue realizada por medio de la entrevista individual junto a los usuarios de tres servicios del Sistema Único de Salud. Se dectecto que antes de buscar los servicios de salud, los clientes utilizaban los recursos populares como tés, curanderismo, baños y emplastos en la prevención y el tratamiento de las enfermedades. Se evidenció que ellos no abandonan la práctica popular, a pesar de la orientación médica, porque todavia creen en su eficacia. Se concluye que el cambio de hábitos relacionados a la salud es un proceso difícil siendo aún necesario respetar las tradiciones y opiniones del usuario al establecerse conductas y tratamientos.
