O objetivo deste estudo foi conhecer a experiência do cliente diabético que vivencia o fenômeno saúde-doença no ambulatório de um hospital escola localizado na cidade de São Paulo, Brasil. Procurou-se compreender as maneiras de pensar e sentir da pessoa diabética, além de suas práticas no decurso do período de tratamento. Neste estudo utilizou-se o método etnográfico segundo SPRADLEY (1979-1980) e os pressupostos do Interacionismo simbólico para apreender a cosmovisão do cliente. O lema central encontrado foi "a doença veio para ficar". Neste universo cultural foram desveladas as metáforas da doença, como perigosa, impossível, exasperante que. chega e fica, provocando sentimentos de medo, tristeza, dor e finitude. O conhecimento étnico obtido é importante, como base epistemológica e ontológica da enfermagem e sua prática.
The purpose of this study was to learn the experience of diabetic clients who live health-disease phenomena in an outpatient service of endocrinology in a school hospital. The objective of the research was to obtain a comprehensive view of their way of thinking their practices and their feelings lived during treatment. I adopted SPRADLEY's ethnographic methodology wich includes: participant observation and ethnographic interview which are carried out simultaneously. Simbolic interactionism was also a strategy to clarify the themes, the validation of domains pointed out to the central theme: "The desease came to stay". The diseases metaphor emerged from this cultural universe as dangerous, impossible that destroys and stays. The disease is lived as a illness that provokes different feelings like sadness, panic, pain and death. The ernic knowledge obtained from this ethnographic research gave to nursing practice important episthemologic and onthologic bases.
El objetivo de esta investigación fue conocer la experiencia del cliente diabético que vivencia el fenómeno salud-enfermedad en ela ambulatorio de una Hospital-Escuela en São Paulo, Brasil. Se procuró con ello, comprender sus maneras de pensar y de sentir, además de sus prácticas a lo largo del período de tratamiento. En este estudio fue adoptado el método etnográfico de SPRADLEY (1979-1980) como también el Interaccionismo Simbólico para aprehender la cosmovisión de los clientes. Se constató que el tema central fue: "La enfermedad vino para quedarse". En este universo cultural se develaron las metáforas de la enfermedad, como peligrosa, imposible, exasperante, que ataca y se queda, provocando sentimientos de miedo, tristeza, dolor y finitud. El conocimiento étnico obtenido es importante como base epistemológica y ontológica de la enfermería y sua práctica.